大家可能都會先從大型電子商務平台開始開店,例如Yahoo拍賣、露天、蝦皮或 PCHome 商店街等電商購物平台。但上面賣家眾多,競爭激烈,還要給平台手續費……,許多原因讓你不知道如何選擇?以下幫大家分析經營自己的購物車網站比較好呢?還是使用常見的電商平台比較好呢?
你有自己的品牌嗎?
若你只是想以個人名義賣賣二手商品、初階的選物商店,可以先從大型電商平台開始,例如蝦皮、Yahoo拍賣,這類型的網路商店,可以輕易跟買家做溝通、買賣,賣得成功之後,有固定客源、消費者後,可以考慮成立品牌。成立品牌電商相較於依賴電商平台,多了更多的自主性及彈性,賣家也能透過獨立官網掌握更詳細的消費者資訊。最重要的是,想成為一個被許多顧客記住並願意回購甚至介紹給朋友的店家,具有鮮明品牌形象是致勝關鍵。
購物車網站 vs 電商平台
電商平台 | 購物車網站 | |
商品展示 | 固定規則與格式受限 | 自行規劃與風格自由編排 |
品牌競爭力 | 品牌特色難以呈現 | 完整呈現品牌特色 |
數據分析 | 電商平台掌握數據 | 網站管理員掌握數據 |
成交手續費 | 有 | 無 |
總結 | 優勢:方便建立商店 劣勢:無法展現商店價值,平台有手續費,每筆訂單需平台會抽成、平台掌握數據 | 優勢:無手續費抽成、可自由編排網頁/設定促銷活動、店家完全掌握數據 劣勢:需建構網站 |
商品展示
電商平台的優勢就是他什麼都幫你準備好了,你只需要加入會員、上架商品,就可以開始做生意。雖然新手賣家會認為這樣比較方便、好上手,但如果想讓商品展現特殊規格或介紹,電商平台會無法滿足你的需求。舉例來說:如果我們要新增產品細節介紹,希望增加圖片、在影片旁配上文字,使用電商平台就能只有固定規劃與設定,不能想動什麼就動什麼,須遵守他的規則;但如果使用購物車網站,就能依照我們需求的面板,讓商品特色依照你的想法完整呈現,不僅商品介紹更全面,網站也能讓消費者感受到我們的專業與特色。
電商平台像是網路世界的百貨公司,如果你是賣家,你的網路商店就像是一個專櫃,但因為隸屬平台,就必須遵守平台訂的規則。如果使用購物車網站,我們就是一個自營店家,永有自己的領地,可以任意規劃自己的想呈現的風貌。
品牌競爭力
許多人會認為電商有「流量大」的優勢,但換個思維討論也就是「競爭大」。生為電商平台的愛用者,是不是也很喜歡產品最下方或左側,常常會有其他相似商品的推播呢?如果不是最便宜的產品,電商平台還會很貼心整理競爭對手的產品給買家看,這對買家是實用的功能,賣家可就苦哈哈了,好不容易到手的消費者就這麼去別的商家消費了。電商平台競爭者眾多,若無法在搜尋結果中取得前面排名,不易在眾多品牌中脫穎而出。受限電商網站的設定,小店家難以展現品牌差異性,無法表現品牌價值,最後多以削價競爭。
若使用自建的購物網站,能避免在大型電商平台同時和其他競爭對手互相比較。而且,透過網頁設計、銷售圖加上文案和圖片的形式,也更容易打造獨特、符合消費者體驗的購物情境,凸顯產品與品牌的特色。並透過改善網站架構,結帳流程等方式提升搜尋排名。
數據分析
電商平台設置的商店,所經營的銷售數據會直接貢獻給電商平台,開店者無法全權掌握所有數據,生意的擴展也因此失去了重要的依據。但如果我們使用購物車,所有數據都會在自己網站後台清楚的顯現,我們可以透過後台看到的數據分析資料,掌握客群來源、廣告效果與商品喜好,全盤掌握數據分析,再進行下一步的行銷規劃。
成交手續費
使用電商平台除了要繳交使用費之外,成交的商品也會被抽成。雖然電商平台的上手門檻很低,但加入之後每筆成交的訂單都會被電商平台抽成,當然使用者付費是正常的,對於一般中小型企業這一點手續費是沒有問題,但若是成交量比較大或者是利潤較低的商家來說,這一點手續費累積下來不是很可觀就是會不斷侵蝕商家獲利。
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