在網路沒那麼發達的時代，買東西只能到實體店面，買了以後如果有疑慮，也只能回原店家處理，這樣來來回回就要花不少時間跟心力。但現在這個數位時代，只要有網路，隨時隨地都可以購物，今天線上填填資料，過兩天東西就叮咚叮咚到囉。而且多數店家都有線上客服，有什麼疑慮都可以即時跟店家反應，甚至用 Line 這類的通訊軟體就可以聯絡，省時又省力。
不過，科技雖然帶來了便利，網路威脅卻也隨之增加，惡意攻擊、勒索軟體和資料外洩等各種資安事件層出不窮。消費者最害怕的就是信用卡等資料外洩，這影響的不只是荷包，還有消費信心。所以接下來要跟大家介紹一些實用的資安策略，幫助企業建立穩固的網路安全防線，降低營運中斷與資料外洩的風險，還能鞏固及提升消費者信心。
為什麼小型企業需要重視網路安全？
其實網路資安問題不只有大型企業會遇到，小型企業也躲不過。根據新聞報導，2024 年目標式勒索攻擊中，有近 9 成來自中小型企業，顯示出中小型企業的資安防護刻不容緩。
有很多小企業老闆以為「公司規模小就不會被攻擊」，但這個想法大錯特錯。正因為企業規模小、資源有限，反而更容易成為駭客的目標。而且，一旦遭到攻擊，就可能面臨營運中斷等嚴重後果。
我有個朋友的電商事業前幾年才被勒索軟體攻擊。他說被攻擊的當下整個線上系統癱瘓。系統掛掉的那陣子不但沒生意做，還每天被客訴電話追著跑，廠商跟顧客的問題永遠處理不完。最後因為扛不住各方面壓力而將公司收掉。
所以網路攻擊問題真的不容忽視，不只會導致直接的財務損失，還可能造成商譽受損、法律責任、競爭力下降等更深層的問題。
了解風險在哪裡
想建立有效的防護策略，就要先了解常見的網路威脅。
- 惡意軟體與勒索軟體
駭客會透過惡意程式加密企業資料，要求支付贖金才解鎖，甚至還可能竄改財務紀錄或客戶資訊。
- 釣魚攻擊
攻擊者會假冒銀行、政府機關或企業合作夥伴寄送假電子郵件，誘導企業員工點擊惡意連結或輸入帳號密碼。一旦員工中計，公司系統就可能被全面入侵。
- 弱密碼跟重複使用密碼
很多人為了方便，會使用簡易的密碼（像是 123456這種連續數字），或在多個平台重複使用相同的密碼，但這樣會增加了帳號入侵的風險。
- 公共 Wi-Fi 攻擊
如果在咖啡廳、旅館等公共場所使用未加密的網路，資料傳輸很容易被攔截，造成敏感資訊外洩。
了解這些威脅是建立防護策略的第一步，接下來就是針對常見風險制定對策。
建立多層次的防護策略
單一的安全措施往往不足以抵禦複雜的網路威脅。小型企業應採取多層次的防護策略，全面保護企業資產。
- 強化密碼管理與存取控制
- 使用強密碼：結合大小寫字母、數字及特殊符號，加強密碼的破解難度。
- 定期更換密碼：每 60-90 天更換一次密碼，降低被破解的風險。
- 啟用雙重驗證 (2FA)：使用手機驗證碼或驗證器應用程式，增加登入安全性。
- 存取權限分級：依員工職務設定不同的資料存取權限，確保敏感資訊只對必要人員開放。
- 定期更新系統與軟體
- 確保使用最新版本的操作系統、應用程式及防毒軟體。
- 雲端服務也要定期檢查設定安全性，避免誤設公開權限。
- 員工網路安全教育
- 舉辦網路安全訓練，教育員工辨識釣魚郵件、惡意連結與社交工程攻擊。
- 強調企業安全政策與操作流程，例如敏感資料處理、遠端工作安全規範。
- 鼓勵員工隨時回報可疑行為，形成安全意識文化。
使用 VPN 保護企業網路
因為 Covid-19，居家辦公的模式興起。即使現在疫情已經過了，遠端工作模式卻沒有消失，反而更興盛。在這樣的工作之中模式，員工經常需要從外部連線公司內部系統或雲端服務。這時，使用 VPN 服務器就是保護企業資料的重要防線。
- 使用 VPN 的主要好處
- 加密資料：VPN 能在公開網路中加密資料，防止敏感資訊被攔截。
- 保護遠端連線：員工即使在家也能安全存取企業網路與資訊。
- 隱藏 IP 與位置：降低駭客透過 IP 尋找攻擊目標的風險，保護企業網路不被追蹤。
定期備份與持續監控
即使採取各種防護措施，也無法完全避免網路攻擊。因此還要制定「資料備份與災難復原計畫」，將損失降到最低。
- 多重備份：將重要資料備份到雲端、外接硬碟。
- 備份測試：定期測試備份資料是否可用，確保資料完整性。
- 事件應變流程：制定明確流程，包括發現問題、隔離受感染系統、通知相關人員、快速恢復業務運作等。
資安層層防護，公司層層向上
小型企業雖然資源有限，但透過多層次的防護策略，還是能有效提升網路安全。從密碼和權限管理、員工教育、使用 VPN 保護連線，到定期備份與持續監控，每一個步都很重要。網路安全不是一次性的工作，而是持續的過程。持續監控與改善，能有效應對不斷演變的網路威脅，降低被攻擊的風險，確保企業長期穩定發展。
